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双11进行时,拼多多将放松商家参与“百亿补贴”考核指标?_我的网站

初代吸血鬼

一 |     

原标题《冷漠的厌娃社会》,作者:千里孤凉,题图来自:视觉中国
根据德国噪音防治的规定,每天22:00到次日6:00为“休息时间”,在休息时间内,如果有人认为邻居制造了噪声扰民,可以直接提醒噪音制造者或是直接报警。警方以及法院视情况会处以最高5000欧元的罚款。
值得一提的是,德国在2011年,曾将6岁以下的婴幼儿哭闹以及玩耍的声音,划定到了“自然音”的范畴,不属于噪声,虽然在法律中规定了父母有通过教育手段减少孩子对他人影响的责任,但也在一定程度上保护了婴儿哭闹的权利。
根据有关媒体报道,德国修改《联邦排放控制法》是德国生育鼓励政策的一环,德国希望以该法律牵头,建立一个对婴幼儿更为宽松的社会环境,以对抗低迷的生育率。

二 |     本文来自微信公众号:亿邦动力 (ID:iebrun),作者:田雨,原文标题:《独家丨双11进行时 拼多多将放松商家参与“百亿补贴”考核指标?》                    调整后,商家参与百亿补贴活动申请经平台审核通过后,平台会从店铺、物流、商品、售后4个维度对商家进行考核。各项店铺服务质量以近30天为周期每日动态考核,如有任⼀指标出现异常,平台将根据实际考核情况通知商家整改,或者取消商家的活动资格,将活动商品移除活动资源位。                   具体而言,店铺维度的考核指标是指近30天店铺活跃度;物流服务的考核指标包括“近30天成团-签收时效”、“近30天物流综合违规处理率”。

三 |

但在一年后,同样是发达国家,同样生育力低迷的韩国,却开始了轰轰烈烈的“拒绝婴儿”运动。商品品质的考核指标包括近90天用户评价得分排名、近30天积极评论率、近30天严重劣质率。
“大酱汤事件”说起来也很简单,起初只是一位妈妈发帖称自己带孩子在餐厅用餐,邻座的女生嫌弃孩子太吵,竟然将滚烫的大酱汤泼向孩子。

四 |                    售后服务则包括近30天平台求助率、近30天3分钟人工回复率、近30天在途订单退款时长、近30天商家签收消费者退货订单后的平均退款时长。

五 |                    而此前,平台考核指标包括客户咨询、物流履约、商品体验、售后服务、交易纠纷五方面。

在帖子引发舆论风暴之后,店家的监控视频却让舆论直接反转,监控视频显示,并不存在“故意泼洒大酱汤”,只是单纯因为孩子在店内玩耍,撞翻了另一位顾客的大酱汤,才导致其被翻倒的大酱汤泼洒。                   客户咨询涵盖3分钟人工回复率、30秒应答率以及平均人工响应时长;物流履约是指平均签收时长以及物流服务异常率;商品体验包括品质退款率、假货退款率以及近30天评价。售后服务则包括仅退款自主完结时长、退货退款完结时长;交易纠纷是指纠纷退款率。                   与此同时,由于百亿补贴部分活动仅⽀持部分区域消费者参加,所以,消费者收货地址需要在活动区域范围内⽅可享受对应消费券等优惠,百亿补贴地区消费券等。
孩子被烫伤姑且能说上一句咎由自取,但被撞的女生却是实打实遭受了无妄之灾,手部被严重烫伤,家长和孩子连一句道歉都没有,甚至还要在网上发帖倒打一耙,导致自己被网暴。
以此事件为契机,或是因为错误网暴他人愧疚,或是因为同为熊孩子受害者感同身受,韩国网民空前一致地开始声讨起熊孩子。                   因此,符合上述活动要求的商品订单不⽀持修改收货地址、收件⼈、联系⽅式等收货信息,包括消费者⾃⾏修改或商家协助消费者修改。

六 | 平台严禁商家与消费者以任何方式(如客服聊天工具等)沟通修改收货信息,包括将商品发往⾮订单收货地址显示的其他收货地址。

七 |

商家们为了顺应消费者情绪,纷纷在门口打出了no kids zone(拒绝接待婴儿)的标语,讽刺的是,有些拒绝接待宠物的商家将no kids zone与no pet(宠物禁止入内)贴在了一起,被外国人讽刺地称为“婴儿与狗禁止入内”。
到了2014年,谢绝儿童的店铺开始大规模在韩国出现,随之出现的还有“拒绝大叔”“拒绝直播/视频拍摄”“拒绝说唱歌手”等一系列的拒绝标语,拒绝接待这部分人群的原因大多与拒绝接待儿童的原因相同,即商家拒绝接待可能会影响其他客人的客人。                   当商家违反上述规定时,拼多多将限制商家店铺及其关联店铺部分或全部资金提现,并不予提供对应订单的活动补贴、消费券、优惠券等。若平台在商品订单中已经已经提供了对应活动补贴、消费券等,拼多多将向商家追回等额款项。
大叔普遍油腻,喜欢喝酒,喜欢说黄段子,拒绝;直播视频拍摄可能侵犯其他客人隐私,且与观众互动的过程中也比较吵闹,拒绝;说唱歌手吵闹,乱扔烟头,拒绝。
根据韩国济州研究院的估计,全韩国大约有542家禁止儿童进入的店铺,其中还不包括酒吧、网吧、夜总会这种本就不允许儿童进入的地点。
到了2021年11月,首尔一家公司的民意调查显示,有73%的人表示自己可以接受“禁儿童区”,9%的人表示无所谓,只有18%的人表示明确反对。                   百亿补贴常伴有区域消费券,而上述规定则是针对“套取补贴”、“刷单”等行为的精准打击。
这种讨厌儿童的风气甚至蔓延到了他们的母亲身上,在韩国,有一个名为“맘충”(妈虫)的词,专门用于贬低全职妈妈,也用于贬低无法管教在公众场合大声喊叫的孩子的妈妈。
这股风气甚至一度蔓延至了公立机构,就连首尔图书馆也禁止16岁以下的青少年进入。修改地址是此类作弊行为的关键环节。
厌娃社会成型后,每一个有意向生育的妈妈,都要问自己一个问题,即“我是否有勇气忍受被想去的店铺拒绝接待的遗憾,以及数年如一日被称为‘妈虫’的羞辱。”
实际上,韩国的妈妈之所以要忍受歧视,恰恰是其他人拒绝忍受所导致的。严禁修改地址在一定程度上可以确保优惠精准触达目标人群、防止“被薅羊毛”。延世大学教授邦尼·蒂兰将这种抵制婴儿的心态解释为“偏狭”:即拒绝包容与自己身份不同的人。                             不再考核30秒应答率以及平均人工响应时长,在一定程度上可以减轻商家的人力负担,使其能更专注于选品和供应链,特别是在双11这样的流量高峰。
但与其苛责个人道德,笔者更愿意将这一现象归结为资本主义和消费主义无法避免的陷阱。

八 |                    在“商品品质”的考核方面,平台从此前依赖“退款”这一负面结果,转向更全面、主动的“用户反馈”体系。“品质退款率”更多地是反映问题发生后的负面结果,而“积极评论率”和“评价得分”是过程中的风向标,反映的需求更为精细和全面。                   “严重劣质率”是一个强有力的新指标,它允许平台直接、快速地识别并清退有严重质量问题的商品,维护百亿补贴活动“便宜有好货”的核心心智。                   同时,引入“近90天”周期维度,可以避免因短期波动误伤好商家,也更利于识别持续提供好商品的店铺。                   在售后服务考核中,新引入的“平台求助率”是衡量商家自主解决售后问题能力的重要标准。

九 |

韩国作为一个被大财团控制的典型资本主义国家,其内卷程度已经超乎想象,2023年3月份,韩国将法定最高工作时长从52小时拉长至69小时,什么概念呢?哪怕午休和晚饭时间都在工作,阿里曾臭名昭著的“996”,算下来每周工作时间也才72个小时。

十 |

“有幸”在互联网公司体验过996的朋友们都知道,在互联网公司这样一个庞大且内卷程度极高的系统中,来自同事的“背刺”是最让人崩溃的。
哪怕只是数分钟的拖延,最终都会逐级递增,导致沟通成本等一系列成本的不断增加。求助率高意味着大量售后需要平台客服介入,增加了平台的成本和负担。                   现在,增加对这一指标的考核,可以倒逼商家在问题升级到平台介入前与消费者达成一致,从而提升整体售后满意度。而将退款时长细化为“在途订单”和“签收后”,考核更精准,符合不同场景下的用户预期。
所以在日韩这样的资本主义职场环境下,“拖后腿”“影响他人”这样的问题是不被允许的,“不给他人添麻烦”在某些地方都快变成日本的民族性了。

十一 |

一旦作为舆论发声的主力军“社畜”们形成了“不应该给他人添麻烦”的集体认知,舆论便会降低对类似情况的容忍程度。

十二 |

毕竟社畜们一天3杯冰美式,就为了不耽误“大家”的进度,婴儿凭什么在公共场合大喊大叫影响“大家”的心情?
当人人都以“不给他人添麻烦”作为基本准则,“惯会给他人添麻烦”的婴幼儿自然会遭到歧视。
之后为了促进消费,品牌方自然会用广告热炒“你值得”。

十三 | “你值得给自己用上最好的”“你天生值得宠爱”“犒赏自己无可厚非”“快乐最大”等等一系列广告不断催眠着每一个观看的人,天大地大你最大,然后暗搓搓地提醒你:你都这么牛了,给自己花点钱也无可厚非吧。

当“自己”的重要性被无限提高之后,对“他人”的容忍程度自然会无限降低:
不需要他人的帮助和包容,也不想帮助和包容他人,当人人都逆用富兰克林效应时,冷漠的社会便形成了。
如果人创造的环境拒绝创造人的话,那就只能请创造环境的人咽下苦果了。
。                   百亿补贴自推出以来,一直是拼多多的战略性产品,承担着拉升品牌定位、吸引高价值用户的重任。如今,随着平台发展,其角色或许正在发生微妙转变。                   早期目的是拉新和品牌上行,现在更侧重于巩固用户“省”的心智,并作为对优质商家的一种资源倾斜。此次拼多多对于“百亿补贴”活动的考核指标调整,在非核心节点给商家松绑,但在商品品质、反作弊、核心售后体验等关键节点上,管控反而更加收紧,从而筛选出更适合当下“百亿补贴”活动的商家与商品。

Current article:http://6icev.linxiuhuaishuangniuzhenrua.bond/dr5w3/18dnr.html

Published on:19:21:16


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